Договор публичной оферты

1. Общие положения

Этот документ является публичной офертой и договором присоединения, определяющим условия продажи товаров через сайт nb.in.ua в соответствии с законодательством Украины.

До завершения оформления заказа покупателю предоставляется возможность ознакомиться с информацией об выбранном товаре, его цене, доступных условиях оплаты и доставки, а также с положениями этой оферты. Юридический момент принятия оферты и заключения договора определен в разделе 7 этого документа.

Термины "продавец", "покупатель", "сайт", "заказ" и "товар" используются в настоящем договоре в их обычном смысле в соответствии с содержанием правоотношений между сторонами.

2. Юридический продавец и контактные данные

Продавцом товара и стороной настоящего договора является ООО Медиа Хаб, ЕГРПОУ 41544263, юридический адрес: 01001, Украина, г. Киев, ул. Крещатик, д. 27А, офис 28. Продажа товаров осуществляется через сайт nb.in.ua.

Контактный телефон продавца: +380 800 351 659 . Электронная почта: sale@nb.in.ua . Дополнительная контактная информация размещена на странице Контакты .

График работы: с 9:00 до 22:30 без выходных, по Киеву.

• Обращения по телефону прорабатываются в пределах указанного графика работы.
• Обращения по электронной почте прорабатываются в пределах указанного графика работы; ответ дается в течение 2–3 часов с момента обращения.
• По запросу обратного звонка продавец перезванивает в течение 2 минут в пределах указанного графика работы.
• Обращения в Telegram обрабатываются в течение 2 минут в пределах указанного графика работы.

3. Статус сайта и использование обозначений бренда

Сайтом nb.in.ua управляет ООО Медиа Хаб, ЕГРПОУ 41544263, юридический адрес: 01001, Украина, г. Киев, ул. Крещатик, д. 27А, офис 28.

Сайт работает как независимый продавец оригинальной продукции New Balance. nb.in.ua и ООО Медиа Хаб не являются официальным представительством New Balance, не аффилированы с брендом лицами, не являются официальным сайтом бренда и не имеют статуса его авторизованного партнера.

Торговая марка New Balance, связанные с ней коммерческие наименования, логотипы и знаки для товаров и услуг не принадлежат nb.in.ua или ООО Медиа Хаб. Соответствующие обозначения принадлежат их законному правообладателю и используются на сайте исключительно для идентификации и описания товаров.

4. Дистанционный формат работы

Продажа товаров производится дистанционно через сайт nb.in.ua.

Хранение и комплектация товаров осуществляются по тому же адресу, по которому зарегистрировано юридическое лицо (указанное в разделе 2), однако это помещение не является точкой выдачи товара и не предназначено для личного обслуживания покупателей.

ООО Медиа Хаб не совершает работу оффлайн-магазина, не предоставляет самовывоз и не производит личный прием посетителей. Обслуживание покупателей и оформление заказов производятся исключительно в онлайн-формате.

5. Предмет договора

По этому договору продавец обязуется передать покупателю заказанный товар, а покупатель принять и оплатить его в соответствии с условиями, опубликованными на сайте.

Предметом продаж могут быть обувь, одежда и аксессуары. Конкретные характеристики товара, его размер, цвет, комплектация, цена и наличие указываются в соответствующей карточке товара и являются частью информации, доступной покупателю для оформления заказа.

Характеристики, размер, цвет, комплектация, цена и сведения о наличии, которые отображаются покупателю при оформлении заказа, актуальны и окончательны на данный момент и не требуют дальнейшего подтверждения менеджером.

Продажа и доставка товаров по этому договору производятся в пределах Украины.

6. Порядок оформления заказа

Покупатель самостоятельно оформляет заказ через функционал чекаута сайта. Заказ оформляется без регистрации и не требует предварительного звонка, переписки или отдельного согласования с менеджером.

Для оформления покупатель указывает имя, номер телефона, email и необходимые данные доставки.

До окончательного подтверждения заказа покупателю отображается выбранный товар, размер, количество, цена товара, стоимость доставки и итоговые данные заказа. Сведения, показанные покупателю на этом этапе, актуальны и окончательны для оформляемого заказа.

После оформления на сайте отображается страница подтверждения заказа. Дополнительное уведомление о получении заказа продавцом может направляться на указанный покупателем email или номер телефона.

Отсутствие звонка менеджера не отменяет должным образом оформленный заказ и не является условием его действия.

7. Акцепт оферты и момент заключения договора

Акцептом этой публичной оферты является совершение покупателем через функционал сайта действия, которое по содержанию соответствующей страницы или формы однозначно направлено на завершение оформления и передачи продавцу заказа независимо от технического способа реализации такого действия или названия соответствующего элемента интерфейса.

Договор между покупателем и ООО Медиа Хаб считается заключенным с момента поступления надлежащим образом оформленного заказа продавцу. Страница подтверждения, номер заказа или автоматическое уведомление могут подтверждать факт его получения, но не являются дополнительным условием заключения договора.

Просмотр сайта и его информационных страниц, добавление товара в корзину, обращение за консультацией, запрос обратного звонка или уточнение характеристик товара сами по себе не являются акцептом оферты и не создают обязанности приобрести товар, если соответствующее действие не является надлежащим образом оформленным заказом.

8. Цена товара и итоговая стоимость заказа

Все цены на сайте указываются в валюте UAH. Цена товара, отраженная покупателю при оформлении заказа, окончательна для этого заказа.

Стоимость доставки отображается отдельно от цены товара до подтверждения заказа. Покупатель имеет возможность увидеть сумму до завершения оформления.

После заключения договора продавец не изменяет стоимость оформленного заказа в одностороннем порядке. Скрытые комиссии или обязательные доплаты, не отраженные покупателю до подтверждения заказа, не начисляются.

Информация об условиях и стоимости доставки приведена на странице Доставка и оплата .

9. Оплата заказа

Оплата заказа осуществляется покупателем при его получении через перевозчика ООО «Новая Почта». Расчет при получении производится через платежный сервис ООО «НоваПэй» (NovaPay).

Подробные условия расчетов и доставки определены на странице Доставка и оплата .

10. Фискальный чек

После оплаты покупателю предоставляется фискальный чек. Он формируется по факту оплаты и посылается на email и/или номер телефона, указанный покупателем в заказе.

Дополнительная информация по оплате и оформлению расчета содержится на странице Доставка и оплата .

11. Доставка товара

Доставка заказов осуществляется по территории Украины с привлечением перевозчика ООО «Новая Почта».

Сроки доставки, ее стоимость и доступные способы получения заказа определены на странице Доставка и оплата .

12. Обзор и отказ от получения

До оплаты покупатель имеет право отказаться от получения заказа без обязанности обосновывать причину такого отказа. В этом случае покупатель не оплачивает товар, доставку, обратную пересылку, комиссии или другие сборы, связанные с таким заказом.

Фактическим получением товара считается его вручение покупателю.

Условия обзора и особенности отказа в зависимости от способа получения изложены на странице Доставка и оплата .

13. Отмена оформленного заказа

Покупатель может отменить оформленный заказ до момента его передачи перевозчику, обратившись к продавцу по телефону +380 800 351 659 или по электронной почте sale@nb.in.ua . Регистрация или авторизация для этого не требуется.

Если товар передан перевозчику, покупатель может воспользоваться правом отказаться от его получения в соответствии с разделом 12 этой оферты.

Скрытые штрафы за отмену заказа или отказ от его получения не применяются.

14. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в соответствии с опубликованными продавцом правилами.

Сроки, порядок обращения и условия такого обмена или возврат установлены на странице Правила возврата и обмена .

15. Гарантия и скрытые производственные дефекты

На приобретенный товар распространяется гарантия скрытых производственных дефектов. Гарантийное обращение принимает и рассматривает непосредственно юридический продавец — ООО Медиа Хаб.

Эта гарантия не является заявлением о международной гарантии производителя и не означает наличия у продавца статуса авторизованного сервисного центра или авторизованного партнера бренда.

Сроки, критерии и порядок рассмотрения гарантийных обращений изложены на странице Гарантия . Гарантийное обращение по поводу производственного дефекта является отдельным механизмом и не заменяет правила обмена или возврата нового товара надлежащего качества, предусмотренные разделом 14.

16. Возврат денежных средств

В случаях, когда по результатам возврата товара или гарантийного обращения покупателю принадлежит возврат средств, оно производится в денежной форме в соответствии с опубликованным порядком.

Способ возврата определяется с учетом фактически примененного способа оплаты: на первоначальный способ оплаты или, если это предусмотрено соответствующей процедурой, на IBAN или карточку, указанную покупателем в заявлении.

Дополнительные комиссии или удержания из принадлежащей покупателю суммы не применяются. Бонусы, сертификаты или внутренний баланс магазина не навязываются как замена возврата денежных средств.

Порядок возврата средств в зависимости от оснований обращения определен на страницах Правила возврата и обмена и Гарантия .

17. Права и обязанности продавца

Продавец обязуется передать покупателю товар, соответствующий оформленному заказу, и до его оформления предоставлять достоверную информацию о товаре, его характеристиках, цене, оплате и доставке.

К обязанностям продавца относятся передача оформленного заказа перевозчику в соответствии с опубликованными условиями, предоставление фискального чека, обработка обращений по обмену, возврату и гарантии, а также надлежащее обращение с персональными данными покупателя.

Правила выполнения доставки приведены на странице Доставка и оплата , условия обмена и возврата – на странице Правила возврата и обмена , а порядок гарантийного обслуживания – на странице Гарантия .

Если выполнение конкретного заказа становится объективно невозможным, продавец уведомляет об этом покупателя и обеспечивает решение вопроса в соответствии с настоящим договором и опубликованными правилами. Продавец не оставляет за собой произвольное право отменять должным образом оформленные заказы.

18. Права и обязанности покупателя

Покупатель обязан предоставлять корректные данные, необходимые для оформления и доставки заказа, а до подтверждения проверить состав заказа, размер, количество товара и отраженную стоимость.

Покупатель имеет право получить и оплатить заказ выбранным доступным способом или отказаться от получения до проведения оплаты в соответствии с этой офертой.

При использовании приобретенного товара и обращении об обмене или возврате покупатель соблюдает опубликованные условия эксплуатации и соответствующие правила продавца.

На покупателя не возлагаются дополнительные обязанности, платежи или договорные условия, не раскрытые до оформления заказа.

19. Ответственность сторон и форс-мажор

Продавец и покупатель несут ответственность за исполнение своих обязательств в рамках настоящего договора и законодательства Украины.

Продавец отвечает перед покупателем за несоответствие переданного товара оформленному заказу, в частности, за неправильную модель, размер, цвет, артикул или комплектацию, а также за подтвержденный производственный дефект в пределах установленного порядка гарантийного рассмотрения.

Действия перевозчика или технические сбои сторонних сервисов не лишают покупателя возможности обратиться непосредственно в ООО Медиа Хаб для решения вопроса, касающегося выполнения настоящего договора. Договорные отношения по этой оферте возникают между продавцом и покупателем.

Боевые действия, длительные отключения или нарушения работы инфраструктуры, стихийные бедствия и другие обстоятельства форс-мажорного характера могут временно влиять на сроки выполнения обязательств. При наличии задержки продавец сообщает покупателю актуальную информацию о выполнении заказа.

Наступление форс-мажорных обстоятельств само по себе не отменяет обязанности вернуть средства, полученные продавцом и подлежащие возврату покупателю в соответствии с настоящим договором.

20. Персональные данные покупателя

Персональные данные, предоставленные покупателем, используются для оформления, оплаты, доставки и обслуживания заказа. Подробные правила их обработки определены на странице Политика конфиденциальности .

Обработка данных, необходимая для выполнения заказа, не маркетинговая подписка. Предоставление отдельного согласия на получение рекламных сообщений не является условием приобретения продукта.

Оформляя заказ, покупатель подтверждает согласие с условиями Договора публичной оферты и Политики конфиденциальности . Именно нажатие кнопки оформления заказа является подтверждением — без него оформление заказа невозможно.

21. Обращение покупателей и разрешение споров

По вопросам выполнения заказа или этого договора покупатель может обратиться в ООО Медиа Хаб по телефону +380 800 351 659 или по электронной почте sale@nb.in.ua .

Обращение не требует регистрации или авторизации и не должно подаваться через мессенджер. По результату рассмотрения обращения покупателю предоставляется ответ или сообщается конкретная причина отказа в удовлетворении заявленного требования.

Эта оферта не устанавливает сложную обязательную претензионную процедуру как предварительное условие возврата средств и не ограничивает право покупателя обращаться в компетентные государственные органы или в суд в соответствии с законодательством Украины.

22. Срок действия и изменение публичной оферты

Текущая редакция этой публичной оферты вступает в силу 14.09.2026.

Дата последнего обновления: 14.09.2026.

Новая редакция оферты в случае принятия продавцом публикуется на сайте nb.in.ua. Изменения применяются к правоотношениям, возникающим после вступления в силу, и не имеют обратного действия в отношении уже оформленных заказов.

Для каждого заказа применяются условия, действующие на момент его оформления. Продавец не может в одностороннем порядке изменить цену или другие согласованные условия оформленного заказа.